サントラスト製品サポート情報

サントラスト製品サポート情報
  • 大薙刀メタルブラック
    大薙刀メタルブラック

    ユーザー様より、製品本体の塗装に色ムラが発生しているとの情報を頂きました。弊社での抜き打ち検査の際、塗装に問題があるものは確認できませんでした。
    しかし、製品本体の塗装に色ムラがある場合は製品不良と判断し、弊社にて直接の交換対応をさせて頂きます。該当製品をご購入のお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんが、弊社ホームページの【お問い合わせ】よりご連絡頂けます様よろしくお願い致します。

    今後とも弊社製品をよろしくお願い致します。

  • MINI GRAVITY
    MINI GRAVITY

    Q:USB変換アダプタを使用しUSB接続はできますか。

    A:動作保証対象外となります。Windowsでの動作はUSB変換機の性能に
         依存するのでキーボードが正しく動作できない場合が考えられます。

    2月4日更新

  • GRAVITY
    GRAVITY

    Q:WindowsXP/Windows2000でデュアルブート時のOS選択が出来ません。

    A:Win2000、XPの特性で、USBキーボードドライバが読み込まれていない状態で
        キーボード操作を行うことは出来ません。そのためメインボードBIOS上で操作が
        可能であっても操作が出来ません。

    2月4日更新